Naopak, pri vysokom objeme obchodovania Spoločnosť spread minimalizuje, čo umožňuje klientom výhodnejšie podmienky. Volatilita trhu ovplyvňuje frekvenciu aktualizácie cien – pri vysokých výkyvoch sa ceny aktualizujú častejšie, aby presnejšie odrážali dynamiku trhu. Tento prístup zabezpečuje, že klienti dostanú cenu, ktorá je primeraná aktuálnym podmienkam.
Transparentnosť a komunikácia s klientmi
Spoločnosť komunikuje svojom klientom a potenciálnym klientom princípy cenotvorby tým, že na svojej webovej stránke vytvára sekciu „Ako určujeme ceny“, kde sú podrobne vysvetlené použité metódy a faktory ovplyvňujúce ceny pri poskytovaní služieb výmena kryptoaktív za finančné prostriedky alebo za iné kryptoaktíva. Klienti sú informovaní o tom, že cena uvedená v momente zadania objednávky je pevná a garantovaná pre danú transakciu, a to na konkrétnu dobu. Ak by sa cena zmenila v dôsledku oneskorenia alebo technických problémov, klient má právo transakciu odmietnuť.
Pevná cena pri okamžitých objednávkach
Spoločnosť garantuje pevnú cenu kryptoaktív pre klientov, ktorí zadávajú okamžité objednávky (tzv. market orders). Cena je pevne stanovená v momente potvrdenia objednávky klientom a je platná počas celej transakcie, čím Spoločnosť zabezpečuje súlad s čl. 77 ods. 3 Nariadenia MiCA. Podmienkou je dostatočné množstvo prostriedkov na účte klienta k momentu potvrdenia objednávky; v opačnom prípade je potrebné zadať príkaz nanovo v momente dostatku prostriedkov. Táto cena je vypočítaná podľa článkov Opis mechanizmu cenotvorby a Vplyv trhových faktorov na cenotvorbu a je zobrazená na webovej platforme v Klientskej zóne pred potvrdením transakcie. Klienti sú informovaní o tom, že táto cena zahŕňa aj spread, ktorý pokrýva náklady Spoločnosti s poskytnutím služieb kryptoaktív.
Spoločnosť neposkytuje služby výmeny kryptoaktív za finančné prostriedky alebo za iné kryptoaktíva iným spôsobom ako podľa článku Pevná cena pri okamžitých objednávkach (tzv. okamžitá objednávka).
Aktuálne ceny kryptoaktív zverejňuje Spoločnosť na svojej webovej stránke na viditeľnom mieste. Ceny sú pravidelne aktualizované oddelením služieb kryptoaktív na základe trhových údajov.
V prípade všeobecných oneskorení v procese výmeny spôsobených napríklad výpadkom internetového pripojenia, technickým problémom na webovej stránke Spoločnosti, dočasnou nedostupnosťou externých dátových zdrojov alebo akýchkoľvek iných systémových porúch, ktoré by mohli ovplyvniť platnosť zobrazenej ceny, je klient vždy informovaný o potrebe opätovného potvrdenia podmienok transakcie, prípadne Spoločnosť transakciu zruší, ak by mala byť vykonaná z tohto dôvodu za podmienok, ktoré sú pre klienta horšie, ako boli podmienky v čase, keď bol príkaz klienta konečný v súlade s článkom Pevná cena pri okamžitých objednávkach.
Minimálne a maximálne limity transakcií
Spoločnosť stanovuje minimálne a maximálne limity na výšku sumy, ktorá môže byť predmetom služieb výmeny kryptoaktív za finančné prostriedky alebo za iné kryptoaktíva. Minimálna suma transakcie je 50 Eur alebo ekvivalent v kryptoaktívach. Maximálna suma transakcie je obvykle obmedzená na 10 000 Eur alebo ekvivalent v kryptoaktívach denne pre jedného klienta, pričom tento limit môže byť upravený na základe dodatočného overenia identity klienta v zmysle programu vlastnej činnosti Spoločnosti.
Prostredníctvom limitov uvedených v predchádzajúcom odseku Spoločnosť:
a) efektívne riadi riziká spojené s vysokými objemami obchodov, ktoré by mohli ovplyvniť jej likviditu alebo bezpečnosť;
b) lepšie monitoruje transakcie z hľadiska dodržiavania svojich povinností na úseku AML; a
c) chráni klientov pred neprimeranými finančnými stratami v prípade výrazných trhových výkyvov.
Spoločnosť poskytuje služby kryptoaktív výmena kryptoaktív za finančné prostriedky a výmena kryptoaktív za kryptoaktíva do momentu vyčerpania vlastných prostriedkov. Minimálny denný objem takýchto prostriedkov tvorí sumu 10 000 eur, resp. ekvivalent tejto sumy v kryptoaktívach. Po vyčerpaní prostriedkov, do momentu opätovného pripísania prostriedkov Spoločnosti na vlastný účet, bude Spoločnosť poskytovaná klientom službu kryptoaktív vykonávanie príkazov týkajúcich sa kryptoaktív v mene klientov.