Časté dotazy
Otázkya odpovědi.
Vše, na co se lidé ptají před prvním nákupem, od ověření až po výběry. Nenašli jste odpověď? Napište nám a odpovíme vám ve vašem jazyce.
support@madisonsix.cz-
Pro vytvoření účtu stačí kliknout na tlačítko „Vytvořit účet“, kde zadáte své jméno, e-mailovou adresu a heslo. Po ověření e-mailové adresy můžete začít využívat naše služby.
-
Je vyžadován platný doklad totožnosti a potvrzení o pobytu. Také požadujeme selfie fotografii spolu s identifikačním dokladem.
-
Finanční prostředky můžete vložit pomocí bankovního převodu nebo převodem kryptoměn. Přesný postup bude dostupný po výběru preferované platební metody.
-
V klientské zóně najdete obchodní okno, kde si zvolíte kryptoměnu a částku, za kterou chcete aktivum koupit nebo prodat. Poté se zobrazí směnný kurz platný pro daný časový blok. Po jeho potvrzení bude nabídka zpracována a kryptoměna bude připsána na adresu, kterou jste uvedli v klientské zóně.
-
V klientské zóně kliknete na tlačítko „Výběr“ a prostředky budou připsány na váš osobní účet, který byl předem ověřen a ze kterého jste vkládali finance.
-
Pro vyšší bezpečnost účtu používejte silné a jedinečné heslo a připojujte se jen přes důvěryhodné Wi-Fi sítě. Také doporučujeme pravidelně aktualizovat svá zařízení, aby měla nejnovější bezpečnostní prvky. Jelikož od našich klientů vyžadujeme informace pouze prostřednictvím klientské zóny, buďte obezřetní vůči nevyžádaným e-mailům nebo zprávám, které požadují vaše osobní nebo přihlašovací údaje.
-
Proces potvrzení a zapsání transakce do blockchainu závisí na mnoha faktorech, jako je zvolená částka nebo zatížení sítě. Obvykle to trvá přibližně 10 minut. Skutečný čas připsání prostředků na účet příjemce závisí na době zpracování použité burzy nebo peněženky.
-
Naši podporu je možné kontaktovat na e-mailové adrese support@madisonsix.cz. Podpora je k dispozici od 9:00 do 17:00 hod.