Časté otázky
Otázkya odpovede.
Všetko, na čo sa ľudia pýtajú pred prvým nákupom, od overenia až po výbery. Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám a odpovieme vám vo vašom jazyku.
support@madisonsix.sk-
Na vytvorenie účtu stačí kliknúť na tlačidlo „Vytvoriť účet“, kde zadáte svoje meno, e-mailovú adresu a svoje heslo. Po overení e-mailovej adresy môžete začať využívať naše služby.
-
Je potrebný platný preukaz totožnosti a potvrdenie o pobyte. Tiež vyžadujeme selfie fotografiu spolu s identifikačným preukazom.
-
Finančné prostriedky môžete vložiť pomocou bankového prevodu alebo prevodom kryptomien. Presný postup vám bude k dispozícii po výbere preferovanej platobnej metódy.
-
V klientskej zóne nájdete okienko obchodovania, kde si zvolíte kryptomenu a sumu, v ktorej chcete aktívum nakúpiť alebo predať. Následne sa vám zobrazí výmenný kurz, ktorý je dostupný v danom časovom bloku. Po jeho potvrdení sa ponuka spracuje a kryptomena bude pripísaná na adresu, ktorú ste uviedli v klientskej zóne.
-
Pri výbere si v klientskej zóne kliknete na tlačidlo „Výber“ a prostriedky sa pripíšu na váš osobný účet, ktorý bol predtým overený a z ktorého ste financie vkladali.
-
Pre vyššiu bezpečnosť účtu je potrebné používať silné a jedinečné heslo a využívať len dôveryhodné Wi-Fi siete. Tiež je vhodné svoje zariadenia pravidelne aktualizovať, aby disponovali najnovšími bezpečnostnými prvkami. Keďže od našich klientov nežiadame informácie žiadnym iným spôsobom ako cez klientsku zónu, buďte ostražití v prípade nevyžiadaných e-mailov alebo správ, ktoré žiadajú vaše osobné alebo prihlasovacie údaje.
-
Proces potvrdenia a pripísania transakcie do blockchainu závisí od mnohých faktorov, ako sú napríklad zvolená suma alebo zaťaženie siete. Zvyčajne však ide asi o 10 minút. Reálny čas, za ktorý sa financie pripíšu na účet príjemcu, závisí od času spracovania využitej burzy alebo peňaženky.
-
Kontakt na našu zákaznícku podporu je support@madisonsix.sk. Zákaznícka podpora je k dispozícii v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00 hod.